Questions fréquentes
Commandes & Paiement
Parcourez notre catalogue, ajoutez les plantes souhaitées au panier, puis suivez les étapes de commande : coordonnées, choix de livraison et paiement sécurisé. Vous recevrez un email de confirmation dans les minutes qui suivent.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) via PayPlug (paiement 100% sécurisé), le paiement en 3x ou 4x sans frais via Oney (à partir de 100€), et les cartes cadeaux Pépinières Français.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement par téléphone au 03 86 46 83 83 ou par email. Si la commande est déjà en cours de préparation, nous ferons le maximum pour vous aider.
Oui ! À partir de 100€ d'achat, vous pouvez payer en 3x ou 4x sans frais avec Oney. L'option vous est proposée automatiquement au moment du paiement.
Oui, une facture est automatiquement générée et envoyée par email après chaque commande. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client, rubrique "Mes commandes".
Livraison
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 24 à 72h en colis (GLS), ou 5 à 10 jours pour les grands sujets (messagerie spécialisée). En pleine saison (octobre-mars), les délais peuvent être allongés de quelques jours.
Les frais sont calculés selon le poids et la destination. Livraison offerte en point relais dès 150€ d'achat pour les commandes colis. Les tarifs exacts s'affichent au moment de la commande, avant le paiement.
Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine. Les petites plantes (colis GLS) sont livrées à domicile ou en point relais. Les grands sujets sont livrés par transporteurs spécialisés. Pour les plantations dans un rayon de 50 km autour de Perrigny (89), nous pouvons assurer la livraison et la plantation.
Chaque plante est soigneusement emballée : les pots sont calés pour éviter tout mouvement, les branches sont protégées par du papier kraft, et un carton adapté est utilisé. Les racines sont maintenues humides pendant le transport. Nous utilisons la technique du tête-bêche pour optimiser l'espace et protéger les plantes.
Bien sûr ! Le retrait en pépinière est gratuit. Choisissez l'option "Retrait sur place" lors de la commande et sélectionnez un créneau. Adresse : Les Groseilliers, 89000 Perrigny. Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h30.
Contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec des photos des dégâts. Nous remplacerons les plantes abîmées ou vous rembourserons intégralement. Notre garantie reprise couvre les plantes endommagées pendant le transport.
Plantation & Entretien
L'automne (octobre-novembre) est la période idéale : le sol est encore chaud, les pluies sont régulières et les racines se développent avant l'hiver. Les plantes en conteneur peuvent être plantées toute l'année, en évitant les périodes de gel intense ou de canicule. Consultez notre guide des plantations d'automne.
Creusez une tranchée de 50-60 cm de large et 40 cm de profondeur, espacez les plants de 60 à 100 cm, mélangez la terre avec du compost, et arrosez généreusement (10-15L par plant). Pour un guide étape par étape, lisez notre article complet sur la plantation de haie.
Cela dépend de la longueur souhaitée et de l'espèce choisie. En règle générale, comptez 3 à 5 plants par mètre linéaire pour une haie simple rang. Utilisez notre calculateur de haie gratuit pour obtenir une estimation précise avec le budget correspondant.
Arrosez tôt le matin (6h-9h), jamais en plein soleil. Première année : 1-2 arrosages par semaine (10L par plant). Un paillage de 5-10 cm réduit les besoins en eau de 50%. Détails complets dans notre guide d'arrosage estival.
Haies persistantes : 2 tailles par an (fin juin et fin septembre). Haies fleuries : après la floraison. Évitez de tailler en période de gel ou de forte chaleur. Plus de détails dans notre guide complet de la taille.
La plupart de nos plantes sont rustiques jusqu'à -15°C ou plus : Laurier, Photinia, Eleagnus, Charme, Bambous, Graminées. La rusticité est précisée sur chaque fiche produit. Pour les plantes plus sensibles, consultez notre guide de protection hivernale.
Privilégiez les variétés compactes adaptées à la culture en pot : Oliviers nains, Graminées (Pennisetum, Carex), Pittosporum, Nandina, Bambous non traçants. Choisissez selon votre exposition (soleil, mi-ombre) et l'espace disponible.
Nos produits
Oui, nous sommes producteurs à Perrigny dans l'Yonne (89) depuis 1965. La grande majorité de nos plantes sont cultivées dans notre pépinière. Nous complétons notre gamme avec des fournisseurs français et européens de confiance pour vous proposer le plus large choix possible.
P9 = Pot de 9 cm (jeune plant), C3L = Conteneur de 3 litres, C5L = Conteneur de 5 litres, RN = Racines nues (disponibles d'octobre à mars), Motte = Plante en motte grillagée (grands sujets). Plus le conteneur est grand, plus la plante est développée et prête à s'implanter rapidement.
Les racines nues sont plus économiques et s'enracinent très bien si plantées d'octobre à mars. Les conteneurs sont plantables toute l'année et reprennent plus facilement, mais sont plus chers. Pour une haie longue, les racines nues sont le meilleur rapport qualité/prix.
Optez pour des plantes persistantes : Laurier palme, Photinia Red Robin, Cyprès de Leyland ou Eleagnus. Espacées de 60-80 cm, vous obtiendrez un écran dense en 2-3 ans. Pour un résultat immédiat, choisissez des plants de 120-150 cm en conteneur.
Garanties & Retours
Nous proposons une garantie reprise sur toutes nos plantes. Si une plante ne reprend pas dans les conditions normales de plantation et d'entretien, nous la remplaçons ou la remboursons. Contactez-nous avec des photos dans les délais indiqués dans nos conditions de garantie.
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception. Les plantes doivent être retournées dans leur emballage d'origine, non plantées. Les frais de retour sont à votre charge. Détails complets sur notre page retours et remboursements.
Contactez notre service client par email ou téléphone en précisant votre numéro de commande. Le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Professionnels
Oui, nous avons un portail dédié aux professionnels : paysagistes, collectivités, entreprises. Vous y trouverez des tarifs négociés, la possibilité de créer des devis en ligne et un suivi de commandes adapté. Rendez-vous sur b2b.pepinieres-francais.fr.
Oui, dans un rayon de 50 km autour de notre pépinière à Perrigny (89), nous proposons des services de plantation et d'aménagement paysager. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Absolument ! Pour les projets importants (lotissements, espaces verts, haies de grande longueur...), contactez-nous par téléphone ou email. Nous vous proposerons un devis sur mesure avec des tarifs dégressifs selon les quantités.
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Notre équipe de passionnés est à votre disposition du lundi au vendredi pour vous conseiller sur vos projets de jardin.